数据与隐私

打开安博电竞的官网或安卓版，系统会留下少量运行记录；你在界面里做过的选择，也会保存在自己的设备上。具体分成四类。

访问日志

请求发生的时间、打开的页面地址、服务器返回状态、你从哪条链接跳转进来。这类记录帮我们判断栏目是否正常打开、哪些场次被看得最多。

设备与系统信息

机型、Android 版本、应用版本号（当前为 v3.6）、屏幕尺寸与界面语言。跑动热区对系统版本有要求，最低支持 Android 9，推荐 Android 12 及以上，这条信息决定要不要给你提示升级。

赛区与战队偏好

你选中的赛区、关注的战队、常用的筛选组合与比赛提醒设置。资料库按赛区、战队、选手三个维度筛选，你的默认项就来自这里。

你主动写给我们的内容

发往客服邮箱的正文与附件、回信地址，以及电话沟通中你留下的联系方式。

上面四类信息只服务于下面四件事，不会拿去支撑与功能无关的用途。

• 让默认视图落在你关注的赛区。再次打开资料库时，赛区、战队与筛选条件已经就位，不必重新勾选一遍。
• 保证热区正常渲染。结合设备与系统版本判断跑动轨迹能否完整呈现，必要时提示升级到 Android 12 及以上。
• 回复你的具体问题。赛区季票信息查询、资料库筛选与数据卡导出摘要这类请求，要对应到具体场次与版本号才能查清。
• 判断栏目是否好用。统计各栏目被打开的次数与常见使用路径，决定下一轮迭代把力气放在哪里。

官网与安卓版都会在本地保存一小部分状态数据，用来让你下次打开时回到离开的地方。

• 筛选状态：赛区、战队、选手的选择，以及两人对比模式里选中的那两位选手。
• 阅读进度：战报时间线上停留的位置、问答里展开过的条目。
• 界面偏好：语言标记，以及列表和热区图的默认展示方式。
• 提醒设置：关注战队的赛前 30 分钟推送开关。

这些内容存放在浏览器的本地存储或应用的沙盒目录中，不随页面上传。想清掉它们，桌面浏览器在设置里清除浏览数据即可，安卓版进入「设置 — 清除本地数据」一键完成；清除之后筛选条件会回到初始状态。

• 修改偏好：在资料库筛选区重新选择赛区与战队；关注列表在安卓版的「我的关注」里增删。
• 清除本地数据：按上一节的方式操作，不需要提交任何申请。
• 申请删除账号信息：把诉求发到客服邮箱，写清账号绑定的手机号或邮箱，我们核实身份后处理。
• 了解信息的去向：想知道与自己有关的信息有哪些、用在了何处，同样通过邮箱提出。

• 180天
  访问日志

  超过期限由系统自动清理，只留下不含可识别信息的访问量汇总，用于观察栏目的长期热度。

• 30天
  注销后的账号信息

  从提交注销申请当天算起，30 天内完成删除，包含赛区与战队偏好、关注列表和提醒开关。

• 24个月
  客服邮件往来

  多数问题在这段时间内会有后续追问，保留便于连续处理；到期后统一清理。

• 长期
  赛事统计汇总

  去掉个人标识之后，用于赛季节奏与跑动趋势的观察，不指向任何一位访问者。

对信息范围、使用方式或删除流程有疑问，写信到客服邮箱即可，工作日 24 小时内会有回复。赛程日的客服时段延长至次日凌晨 1 点，非赛程日为 9:30–21:00。